فروشندگان زبده از کیفیت کار می‌پرسند. بهترین فروشندگان پرسشهایی از مشتریهایشان می پرسند تا کاملا مشخص شود به چه چیزی احتیاج دارند. می دانند موثرترین روش ارائه ‫‏محصول‬ یا ‏خدمات‬، فهمیدن اهداف مشتریهایشان است. بدین وسیله این فرصت را درمی یابند که درباره ویژگیها و فواید محصولات و خدماتشان که بیشترین ارتباط را با مشتری دارد به طور موثری بحث وگفتگو کنند

سی‌ونه و نیم قانون فروش موفق

1- ایجاد و حفظ یک نگرش مثبت:

این نخستین قانون زندگی است. تعهد شما به یک نگرش مثبت، شما را در مسیر غیر‌قابل توقف موفقیت قرار می‌دهد. اگر به این مسئله شک دارید، نگرش مثبت ندارید.
یک نگرش تنها یک فرایند فکری نیست، بلکه تعهدی روزمره است. یک‌بار امتحان کنید.

هدف فروش

در ‫‏فروش‬ ‫‏هدف‬ برقراری ارتباط با ‫‏مشتری‬ و متقاعد ساختن وی برای ‫‏خرید‬ به شیوهای هر چه موثرتر است. برای این منظور باید شناخت کاملی از مشتری داشت. باید تعریفی از یک مشتری ایده آل داشت. باید از خود پرسید چرا مشتری باید ‫‏محصول‬ ما را برای خرید ‫‏انتخاب‬ کند. چقدر این سوال ها را مطرح میکنید؟

در دسترس باشید

‏فروشندگان‬ ‫‏موفق‬ بیشتر در دسترس ‫‏مشتری‬ هایشان هستند. آنها می دانند ارتباط دائمی با مشتری ها به نگه داشتن آنها کمک می کند بنابراین، تماس های متنوعی با آنها برقرار می کنند. آنها ‫‏کارت‬ تشکر، تولدت مبارک، و کارت تبریک سال نو برای مشتری ها می فرستند. ‏تلفن‬ می کنند و ‫‏زمانبندی‬ قانونمندی جهت «دردسترس بودن» اعلام می دارند. ریزقیمتها را برای مشتری شان ارسال می دارند. پیوسته مراقبند راههای جدیدی را ایجاد کنند تا نامشان در ‏ذهن‬ مشتری حفظ شود.

موفقیت در فروش

یکی از مسایل مهمی که فروشنده را به ‏موفقیت می‌رساند، این است که بتواند فروش را در ذهن مشتری خاطره‌‌انگیز و به یاد ماندنی کند. براین اساس، چگونگی نوع برخورد و صحبت با مشتریان و فنون شروع و خاتمه مذاکره، بسیار مهم و تاثیرگذار خواهد بود.