در دسترس باشید

‏فروشندگان‬ ‫‏موفق‬ بیشتر در دسترس ‫‏مشتری‬ هایشان هستند. آنها می دانند ارتباط دائمی با مشتری ها به نگه داشتن آنها کمک می کند بنابراین، تماس های متنوعی با آنها برقرار می کنند. آنها ‫‏کارت‬ تشکر، تولدت مبارک، و کارت تبریک سال نو برای مشتری ها می فرستند. ‏تلفن‬ می کنند و ‫‏زمانبندی‬ قانونمندی جهت «دردسترس بودن» اعلام می دارند. ریزقیمتها را برای مشتری شان ارسال می دارند. پیوسته مراقبند راههای جدیدی را ایجاد کنند تا نامشان در ‏ذهن‬ مشتری حفظ شود.